“真没念念到，若是不是你们开车100多公里来村里找我，我早健忘了这张保单！”近日反差 裸，北京的王女士班师领取到了渐忘10年之久的保障满期给付金。

早在2007年，王女士购买了富德人命东谈主寿的保障产物，但保单期满后，王女士却一直没办理领取高达5.5万元的满期给付金。富德人命东谈主寿全面动手“睡觉保单”清算专项活动以来，北京分公司职责主谈主员络续多方相干王女士并屡次实地侦查，但发现不仅王女士投保时预留的手机号已成空号，且在近17年本领里又屡次更换电话号码，而且本东谈主也早已搬离了蓝本的居住地，这份失联保单仿佛要络续堕入漫漫千里寂之中。

为了保障客户权柄，职责主谈主员莫得就此拔除，尔后又经由多方侦查，了解到王女士可能还是复返闾阎居住。随即，职责主谈主员又驱车100多公里来到王女士闾阎。在核实王女士身份后，职责主谈主员第一本领通过线上管事，为王女士办理了满期金领取业务，让这份千里睡10年的满期金班师“回家”。收到这笔不测的惊喜，王女士欢乐地感谢富德人命东谈主寿暖心、看重和至心的管事。

这仅仅富德人命东谈主寿执续鼓吹“睡觉保单”清算专项职责的一个平日案例。“睡觉保单”是指因投保东谈主的家庭住址变更、电话号码更换、银行账号更换等原因，客户未实时见知保障公司更新上述穷苦信息，导致保障公司的缴费、领款短信或信函不行准确投递，出现保障糊口金到期无东谈主领取、抵偿保障金未领取，以及保障协议中止或隔断等情况，让保单成为“睡觉保单”。

叫醒“睡觉保单”职责也在富德人命东谈主寿各机构执续深远开展。富德人命东谈主寿四川分公司的职责主谈主员也在苦苦寻找失联近十年的保单主东谈主苟女士，屡次电话相干均无法接通，通过留存地址上门寻找均无东谈主在家。

尔后，职责主谈主员又通过侦查银行、村委会等，障碍相干上了客户家属，得知客户已病故多年，而家属也对苟女士生前投保的这份保单绝不知情，是以才有了这样多年的失联和寻找。在对家属进行慰问后，职责主谈主员又注释先容了保单基本情况，并指点和协助其办理了理赔业务，让这份爱络续督察苟女士的家东谈主。在职责主谈主员的坚执下，终于给这份千里睡近十年的保单画上了圆满的句号。客户家属也对富德人命东谈主寿矢志不渝主动寻找客户、用心珍重客户权柄暗示诚心感谢，同期对职责主谈主员的贴心管事予以了高度招供。

广东的欧先生是一位商务东谈主士，因事务忙活健忘领取满期金，恰好正需要资金盘活的时候，收到了富德人命东谈主寿的管事提醒短信，立地与该公司获取相干。职责主谈主员上门指点欧先生集中材料，并通过公司线上自助管事快速完成了11.3万元的满期金给付，满期金本日到账，恰巧缓解了欧先生的燃眉之急。

连年来，在国度金融监督处罚总局指点下，富德人命东谈主寿在寰宇限度内执续开展“睡觉保单”清算专项职责，积极寻找保单利益有关东谈主，主动践约，为客户提供高效、便民、慈祥的保障管事。

为了作念好“睡觉保单”清算专项职责，富德人命东谈主寿通过对“睡觉保单”客户和谐发送提醒信息，并通过官微、E动人命等线上平台，以弹窗状貌作出提醒。短信发送未见效的客户，还会再次通过电话或保单管事东谈主员多方主动相干客户。在客户办理柜面管事时，系统也会自动检核是否存在“睡觉保单”，请示客户实时叫醒。同期，富德人命东谈主寿还继续优化线上线下保全功能，匡助客户简捷、快速地领取“睡觉保单”权柄，确保每一份保障“颗粒归仓”，用心督察庶民“钱袋子”，护航好意思好生活，用有温度的保障服求实行职守担当。（资讯）

原标题：“叫醒”千里睡10年的保单  富德人命东谈主寿罢了被渐忘的权柄反差 裸